Avec le confinement jamais l’e-commerce n’a eu autant de succès. Les gens ont plus de temps et consomment différemment. Dans ce même temps, pour de nombreuses entreprises c’est l’occasion de changer leur façon de faire et de vendre autre chose autrement. Les achats affluent et le travail administratif est augmenté.
Si on n’y prend pas garde, cela peut devenir une tâche temporelle très importante et inhabituelle ainsi qu’une source d’erreur lors des recopies dans le système de gestion interne.
Presque tous les CMS d’e-commerce proposent désormais des outils pour s’interfacer avec d’autre système. Communément appelés Service Web ou API (outil traducteur de flux entre les différents systèmes) ils permettent de partager ce qui aura été saisi sur le site internet vers un système de gestion plus ergonomique, pour la gestion administrative, et réciproquement.
Depuis la version 16, FileMaker® Pro autorise l’utilisation des requêtes cURL, technologie nécessaire à l’interrogation des API de votre site marchand. Mais elle peut également permettre de communiquer avec d’autres systèmes comme la météo, la bourse et bien d’autres services ou plateforme d’e-commerce.
SquareSpace est une de ces plateformes. Elle permet de créer des sites webs marchands dans un grand nombre de domaines : galerie d’art, photographie, e-commerce etc. SquareSpace offre une vitrine entièrement personnalisable recueillant les différentes commandes et paiements des clients au regard des stocks disponibles dans un catalogue produit.
En plus de toutes ces fonctionnalités, SquareSpace met à disposition un service web pour la partie commerce du site. Il est possible de récupérer toutes les commandes, les transactions et les états de stocks.
Nous avons donc développé une interconnexion pour notre client « Les Visites de Marta » https://www.lesvisitesdemarta.com entre une solution FileMaker® existante et un site web hébergé par SquareSpace.
La problématique était le temps que passait notre client à saisir dans sa solution FileMaker les différentes factures et avoirs se rapportant aux commandes passées sur le site marchand SquareSpace.
En développant un module à l’aide des fonctions cURL et Json directement dans la solution CRM FileMaker de notre client, nous avons pu automatiser dans un premier temps la récupération des commandes et des transactions de paiements de SquareSpace. Dans un second temps nous avons automatisé la création des clients dans le CRM et enfin nous avons automatisé la création des factures et des avoirs à partir des éléments récupérés directement dans la solution FileMaker. Ce développement, de 2 jours uniquement, a permis de réduire un temps de travail hebdomadaire de plusieurs heures à quelques minutes seulement. Notre client peut désormais passer du temps à une plus forte valeur ajoutée à son activité.
